La salud laboral comienza a mostrar signos de recuperación a nivel mundial. Según la cuarta edición del Índice de Relaciones Laborales de HP 2026, el 29% de los trabajadores de oficina reporta tener una relación saludable con su trabajo, lo que representa un aumento de 8 puntos porcentuales en comparación con los niveles de 2025.
A pesar de este avance, la presión y la incertidumbre en los entornos corporativos se mantienen altas: el 86% de los empleados experimentó cambios organizacionales durante el último año y un 67% considera que actualmente es demasiado riesgoso cambiar de empleo. Ante este panorama impredecible, los trabajadores no se quedan esperando la estabilidad, sino que están recurriendo activamente a la inteligencia artificial (IA) y al desarrollo de nuevas habilidades para recuperar el control.
La IA como herramienta diaria de adaptación
El estudio global, que incluyó a más de 19,000 encuestados en 15 países, revela que los agentes de IA se están integrando rápidamente en la rutina corporativa. Actualmente, el 47% de todos los trabajadores ya los utiliza como parte de sus actividades laborales diarias.
Lejos de temerle a la innovación, los empleados se están adaptando de forma proactiva. Un 69% percibe la tecnología como una fuente de cambio positivo y un 60% afirma que la IA ha tenido un impacto favorable en su vida.
La tecnología como factor decisivo para retener talento
Sin embargo, el informe destaca que la simple adopción de IA no garantiza un lugar de trabajo saludable. Las empresas que lograrán destacarse serán aquellas que utilicen estas herramientas para mejorar integralmente la experiencia de sus equipos.
Para el 70% de los líderes empresariales, la experiencia tecnológica de los empleados es un factor clave de diferenciación. Por el contrario, cerca de dos tercios de estos líderes advierten que una experiencia tecnológica deficiente afecta directamente su capacidad para retener al mejor talento.
Para mejorar su desempeño, los empleados tienen claras sus demandas: requieren dispositivos más rápidos y confiables, una experiencia tecnológica integrada, herramientas para adquirir nuevas habilidades y sistemas de IA adaptados a las necesidades específicas de sus puestos.
El nuevo rol protagónico de TI
A medida que estas herramientas transforman los flujos de trabajo, los equipos de TI y los CIOs están dejando de ser áreas de soporte técnico tradicional para convertirse en actores estratégicos. La habilitación tecnológica es ahora un elemento central para impulsar la satisfacción, la resiliencia y la retención de la fuerza laboral.
Finalmente, el análisis de HP concluye que la confianza en el liderazgo (32%) sigue siendo el principal motor para una relación saludable con el trabajo, seguida muy de cerca por la habilitación tecnológica (20%) y el desarrollo profesional (19%). De hecho, el 73% de los trabajadores afirma que tendría más probabilidades de permanecer en una compañía que invierte activamente en su crecimiento.